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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
103 boulevard d'Alsace
88400 GERARDMER
TELEPHONE
Tel : 03.29.63.23.33
Lundi au Vendredi : 9h - 12h / 13h30 - 17h
E-MAIL
shop@blancdesvosges.fr
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier ou de l'email  faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  ATTENTION : Pour des raisons d'hygiène les couettes, oreillers et traversins ne peuvent faire l'objet d'un retour. La gamme Senteur ne peut également pas être retournée.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.